抖音回应952420防诈骗预警号：被误认诈骗电话始末

12月8日，有用户纷纷在网络上分享自己的经历，称接到了952420开头的电话，来电显示标注为“抖音安全中心”，内容主要是提醒用户警惕投资理财等诈骗行为。

不少网友起初误以为这是诈骗电话，因此在网上引起了广泛讨论。

对此，抖音黑板报于今日作出回应，明确指出952420是抖音安全中心面向可能存在被骗风险用户进行防诈预警的专用号码，并非抖音的客服热线。

当不法分子在抖音平台上试图对用户实施诈骗时，抖音会对该账号进行封禁，并通过电话呼叫的形式，以952420这个号码提醒用户谨防被骗。

抖音方面同时提醒用户，如果有人自称是抖音客服，并称您的会员、服务即将扣费，均属诈骗话术。

事实上，为了应对日益复杂的网络诈骗，抖音在今年6月就召开了“反诈开放日”活动，并与多部门联合发起了“反诈志愿者联盟”。

据介绍，目前涉及抖音平台的诈骗手段主要可分为两大类。

第一类是仿冒抖音客服诈骗。诈骗分子会直接冒充抖音客服身份，在抖音站外联系用户进行诈骗。

另一类则是跨平台导流欺诈，手段更为隐蔽。

为了有效识别和阻断这些诈骗行为，抖音风险治理团队运用了用户文本、图片、视频等多维度信息，自主研发构建了多模态大模型。在此基础上搭建的AI智能体，极大提升了风险识别与治理的效率，并持续加强对用户的反诈提醒。